1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Zielgruppe
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der Hanifly Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, eingetragen im Companies House („Anbieter", „wir", „uns") und ihren Kunden („Kunde", „Nutzer", „Sie") über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform CAPIXE (im Folgenden „Plattform" oder „Dienst"), erreichbar unter capixe.com.
Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB bzw. vergleichbarer Vorschriften, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Registrierung versichert der Kunde, ausschließlich zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken zu handeln. Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen und nicht gestattet.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der CAPIXE-Plattform zur serverseitigen Übermittlung von E-Commerce-Tracking-Ereignissen (insbesondere aus Shopify) an Drittsysteme wie die Meta Conversions API sowie zugehöriger Auswertungs- und Verwaltungsfunktionen. Der konkrete Funktions- und Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus dem im Bestellprozess gewählten Tarif.
Wir sind berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, anzupassen oder durch gleichwertige Funktionen zu ersetzen, soweit dies dem Kunden unter Berücksichtigung seiner berechtigten Interessen zumutbar ist. Wesentliche funktionale Einschränkungen werden mit angemessener Ankündigungsfrist mitgeteilt.
3. Vertragsschluss, Konto, Annahme der AGB
Mit der Registrierung eines Kontos und der ausdrücklichen Bestätigung dieser AGB (durch Setzen des entsprechenden Kontrollkästchens im Registrierungsformular) kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag in der jeweils geltenden Fassung der AGB zustande. Zeitpunkt und Version der akzeptierten AGB werden zu Beweiszwecken im Konto des Kunden gespeichert.
Mit der Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs schließen Sie zusätzlich einen kostenpflichtigen Abonnementvertrag mit der dort angegebenen Mindestlaufzeit, dem Abrechnungsintervall und der angegebenen Vergütung. Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) bestätigen oder den ersten Zahlungsvorgang erfolgreich verarbeiten.
4. Testphase / kostenfreier Tarif
Sofern wir eine kostenfreie Testphase oder einen kostenfreien Tarif anbieten, endet diese automatisch nach dem angegebenen Zeitraum bzw. mit Erreichen der definierten Nutzungsgrenzen. Nach Ablauf der Testphase ist eine weitere Nutzung kostenpflichtiger Funktionen nur durch Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs möglich. Eine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement findet nicht statt; Datenbestände können nach Ablauf der Testphase nach angemessener Frist gelöscht werden.
5. Pflichten und Mitwirkung des Kunden
- Wahrhaftige und vollständige Angaben bei Registrierung sowie laufende Pflege der Stammdaten.
- Sichere, vor unbefugtem Zugriff geschützte Aufbewahrung von Zugangsdaten, API-Keys und Tokens. Bei Verdacht auf Missbrauch ist uns unverzüglich Mitteilung zu machen.
- Eigenverantwortliche Einholung erforderlicher Einwilligungen der Endnutzer/Endkunden (z. B. Cookie-Consent), Bereitstellung gesetzlich erforderlicher Hinweise (Datenschutz, Impressum) sowie Einhaltung der DSGVO und sonstiger anwendbarer Datenschutz-, Wettbewerbs- und Telemediengesetze.
- Einhaltung der Nutzungs- und Plattform-Bedingungen verbundener Dritt-Plattformen (insbesondere Shopify, Meta/Facebook).
- Verbot der missbräuchlichen Nutzung, insbesondere keine Übermittlung rechtswidriger, irreführender, manipulativer oder rechtsverletzender Daten, kein Reverse-Engineering, kein automatisiertes Scraping, keine Umgehung von Sicherheits- oder Limitierungsmechanismen.
- Keine Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten i. S. v. Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheits-, religiöse oder politische Daten) ohne vorherige schriftliche Abstimmung.
Bei Verstößen gegen diese Pflichten sind wir berechtigt, den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
6. Vergütung, Zahlungsbedingungen, Verzug
Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem im Bestellprozess gewählten Tarif. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise Nettopreise in Euro zzgl. der jeweils gesetzlich geltenden Steuern (insbesondere Umsatzsteuer bzw. VAT). Die Abrechnung erfolgt wiederkehrend (monatlich oder jährlich) im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe).
Der Kunde ermächtigt uns bzw. unseren Zahlungsdienstleister, fällige Beträge zum jeweiligen Fälligkeitsdatum von der hinterlegten Zahlungsmethode einzuziehen. Schlägt eine Abbuchung fehl, sind wir berechtigt, weitere Einzugsversuche durchzuführen sowie den Zugang zur Plattform nach vorheriger Benachrichtigung einzuschränken oder zu sperren, bis offene Beträge vollständig beglichen sind. Bankrücklast- und Mahnkosten gehen zulasten des Kunden, soweit er sie zu vertreten hat.
7. Keine Rückerstattung, kein Widerrufsrecht
Bereits geleistete Zahlungen für kostenpflichtige Abonnements werden nicht ganz oder anteilig erstattet, insbesondere nicht bei Kündigung während einer laufenden Abrechnungsperiode, bei Nichtnutzung des Dienstes oder bei nachträglichem Tarifwechsel. Eine Rückerstattung erfolgt nur, soweit zwingendes Recht dies ausnahmsweise vorschreibt oder wir hierzu im Einzelfall ausdrücklich in Textform zustimmen.
Da der Vertrag ausschließlich zwischen Unternehmern geschlossen wird (vgl. Ziffer 1), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Etwaige verbraucherschützende Vorschriften finden keine Anwendung.
Bei einer von uns zu vertretenden, nicht nur unerheblichen Nichtverfügbarkeit der Plattform über einen zusammenhängenden Zeitraum von mehr als 72 Stunden innerhalb einer Abrechnungsperiode kann der Kunde anteilige Gutschrift für den betroffenen Zeitraum verlangen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 11.
8. Laufzeit, Kündigung, Verlängerung
Sofern im gewählten Tarif nichts anderes geregelt ist, beträgt die Mindestlaufzeit eines kostenpflichtigen Abonnements eine Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich). Das Abonnement verlängert sich jeweils automatisch um eine weitere Abrechnungsperiode, sofern es nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird.
Die Kündigung erfolgt elektronisch im Dashboard unter Abrechnung → „Abrechnung verwalten". Dort kann das Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung wird mit dem letzten Tag der laufenden Periode wirksam; bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der Dienst im gebuchten Umfang nutzbar. Eine separate Kündigungserklärung in Textform per E-Mail an info@capixe.com ist ebenfalls möglich.
Eine vorzeitige Kündigung mit sofortiger Wirkung führt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung der bereits gezahlten Vergütung (vgl. Ziffer 7).
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei wiederholten oder schweren Verstößen gegen Ziffer 5 sowie bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen trotz Mahnung vor.
Im Falle der Beendigung des Vertrages werden personenbezogene und kundenspezifische Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen. Eine Datenexportmöglichkeit besteht bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit.
9. Tarifwechsel
Ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif („Upgrade") ist jederzeit möglich und wird unmittelbar wirksam; die Differenz zur bereits geleisteten Vergütung wird anteilig berechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif („Downgrade") wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Eine Erstattung der Differenz erfolgt nicht (vgl. Ziffer 7).
10. Verfügbarkeit, Wartung, Drittdienste
Wir stellen die Plattform mit einer angestrebten jährlichen Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel bereit. Hiervon ausgenommen sind:
- geplante Wartungsfenster, die wir nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchführen,
- Ausfälle und Störungen bei Drittanbietern (insbesondere Shopify, Meta, Cloud-Hoster, DNS- und Zahlungsdienstleister),
- Ereignisse höherer Gewalt sowie Angriffe Dritter (z. B. DDoS), die wir trotz angemessener Schutzmaßnahmen nicht abwehren konnten.
Die Plattform integriert Drittsysteme; auf deren Verfügbarkeit, API-Änderungen, Richtlinien oder Pricing haben wir keinen Einfluss. Solche Änderungen können dazu führen, dass Funktionen angepasst, eingeschränkt oder eingestellt werden müssen, ohne dass dem Kunden hieraus Ansprüche erwachsen.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz).
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf die in den letzten 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis vom Kunden tatsächlich gezahlte Nettovergütung.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Werbeerlöse, ungenaue Conversion-Attribution, fehlerhafte Tax-/VAT-Berechnungen Dritter sowie für Datenverlust außerhalb unseres Verantwortungsbereichs ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass durch die Nutzung der Plattform bestimmte wirtschaftliche Erfolge (z. B. höhere Conversion-Raten, niedrigere Werbekosten, bessere Match-Quality-Scores bei Meta) erzielt werden.
12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Sofern der Kunde im Rahmen der Nutzung der Plattform personenbezogene Daten Dritter (z. B. seiner Endkunden) übermittelt, fungieren wir insoweit als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Diese AGB gelten zugleich als Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen dem Kunden (Verantwortlicher) und uns (Auftragsverarbeiter); ein gesondertes AVV-Dokument wird auf Anfrage in Textform zur Verfügung gestellt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Erhebung und Übermittlung der Daten an die Plattform sowie an angebundene Drittdienste, für die Einholung erforderlicher Einwilligungen und für die Erfüllung von Informationspflichten gegenüber den betroffenen Personen.
13. Geheimhaltung und Referenzen
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nur zur Vertragsdurchführung zu verwenden und Dritten nicht zugänglich zu machen. Wir sind berechtigt, den Kundennamen und das Logo zu Referenzzwecken auf unserer Website und in Marketingmaterialien zu nennen, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.
14. Nutzungsrechte und Feedback
Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung der Plattform. Sämtliche Rechte an der Plattform, an Software, Quellcode, Datenbanken, Marken und sonstigen Inhalten verbleiben bei uns bzw. bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Übermittelt der Kunde Vorschläge, Ideen oder Verbesserungswünsche („Feedback"), räumt er uns hieran ein unwiderrufliches, unentgeltliches, weltweit zeitlich und inhaltlich unbeschränktes Nutzungs- und Verwertungsrecht ein.
15. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung, geänderte Drittanbieter-Bedingungen oder zur Erweiterung des Funktionsumfangs erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse oder im Dashboard mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten.
Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge werden wir in der Mitteilung gesondert hinweisen. Im Falle eines Widerspruchs sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zum Wirksamkeitsdatum der Änderung zu kündigen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht von England und Wales unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag London, United Kingdom. Wir sind zusätzlich berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden Klage zu erheben.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform; dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.
Kontakt: info@capixe.com · Hanifly Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.